SVG Fahrer:innen als Imageträger (KB 1+3)

Erfolgreicher Umgang mit Kunden und Behrden

Als Botschafter:innen desUnternehmens beeinflussenFahrer:innen ganz wesentlich, wie zufrieden Kund:innen mit der Transportleistung sind. Also ist es wichtig zu wissen, wie Kommunikation funktioniert, wie Misstne und Missverstndnisse vermieden und wie im Kontakt mit Kund:innen und Behrdenvertreter:innen erfolgreich agiert werden kann. Nicht theoretisch, sondern anhand konkreter Beispiele. Dabei lernt man auch, sich selbst und andere besser wahrzunehmen. Auerdem wird diskutiert, wie das Verhalten von Fahrer:innen und die Optik ihrer Fahrzeuge in der ffentlichkeit wirken.

Der Preis des Seminars beläuft sich auf 125,00 € netto, 130,32 € brutto.